天翼云呼官方版

天翼云呼app的安卓版本是由广东电信开发的一款移动客服辅助工具，旨在提升用户在在线交流与订单管理方面的效率。该应用可以帮助用户查看个人工单的信息，通过手机端进行客户互动，有效解决各类用户疑问。作为一款移动端的客户服务通信系统，其功能丰富，能够全面支持用户的日常工作需求。

天翼云呼客户端概述

天翼云呼是广东电信推出的一款基于云计算和通信技术的产品，借助互联网接入方式，支持语音及多媒体通讯等多种沟通形式，构建了一个集成化的呼叫服务平台。该平台将呼叫中心、即时通讯（IM）、客户关系管理（CRM）以及企业资源计划（ERP）等功能整合在一起，满足客服热线、电话销售平台、智能云通信、隐私通话以及自动语音等多方面的需求。

天翼云呼手机版特点

服务人群广泛

通信功能集中化

系统运行稳定

具备电信级别的专业数据支持

使用操作简便

拥有电信级的技术平台

软件优势亮点

快速处理客户工单信息

随时响应并回复消息

高效完成客户管理任务

接听来电并查阅通话记录

软件核心优势

1、客户信息管理：存储客户资料，持续跟进客户需求，及时掌握客户进展状态，实现有效的监督。

2、数据分析功能：云呼平台具备强大的扩展能力，企业可根据实际需要灵活调整座席数量，并提供标准接口，便于与企业的业务系统无缝连接。

3、知识库系统：减少企业培训投入，提高员工与客户的沟通效率，实现对业务流程的清晰监控。

4、大数据分析：智能筛选大量数据和销售机会，显著提升商机转化率。

5、报表系统：跟踪销售人员的工作表现，帮助企业掌握整体业务动态。

6、灵活部署模式：企业可以根据坐席分布情况选择集中或分散部署；客户可远程统一管理，实现个性化服务的定制，同时提供自助服务功能，使管理更加便捷。